Tài khoản
Xóa tài khoản và dữ liệu Glubbo của bạn
Trang này nói cách xóa tài khoản và dữ liệu Glubbo, những gì bị xóa, và những gì có thể còn giữ lại vì lý do pháp lý. Thắc mắc gửi về: [email protected].
Trong ứng dụng (nhanh nhất)
- Mở Glubbo, vào mục Cá nhân và chạm vào hồ sơ của bạn.
- Chạm "Xóa tài khoản" nếu bạn đã đăng nhập, hoặc "Xóa dữ liệu trên máy" nếu bạn chưa đăng nhập.
- Xác nhận. Nếu bạn đã đăng nhập, Glubbo có thể nhờ bạn đăng nhập bằng Google hoặc Apple thêm một lần để chắc đúng là bạn. Bước này xóa hẳn tài khoản và dữ liệu của bạn, không lấy lại được.
Qua email
Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email của tài khoản, với tiêu đề "Delete my account". Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Những gì bị xóa
- Nếu bạn đã đăng nhập: bản sao dữ liệu của bạn trên Google Cloud Firestore (nhật ký uống nước, thông tin để tính mục tiêu, cài đặt nhắc nhở, hồ sơ, cài đặt ứng dụng và tiến độ), và tài khoản đăng nhập trên Firebase Authentication (liên kết đăng nhập Google hoặc Apple, tên và địa chỉ email của bạn).
- Mọi dữ liệu trên điện thoại này: nhật ký uống nước, mục tiêu mỗi ngày, nhắc nhở, huy chương, bể cá và cài đặt. Các lời nhắc đã hẹn giờ bị hủy.
Đăng xuất không xóa tài khoản
Đăng xuất chỉ xóa dữ liệu Glubbo khỏi điện thoại này. Tài khoản và bản sao trên Cloud Firestore vẫn còn, lần sau đăng nhập bạn lại có dữ liệu. Muốn xóa hẳn thì dùng Xóa tài khoản.
Những gì có thể còn giữ lại
- Lịch sử mua hàng của bạn ở Apple hoặc Google, và bản sao ở RevenueCat, đơn vị xử lý gói mua của chúng tôi, dùng để khôi phục Premium trên điện thoại mới. Gửi email cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa bản sao ở RevenueCat; Apple và Google tự giữ hồ sơ của họ để tính thuế và chống gian lận.
- Số liệu sử dụng và báo cáo lỗi do Google (Firebase) giữ. Các dữ liệu này không gắn với tên hay email của bạn.
- Những ly nước đã ghi vào Health Connect trên Android. Bạn xóa chúng trong ứng dụng Health Connect.
- Bản sao nằm trong phần sao lưu của chính điện thoại bạn (sao lưu Google hoặc iCloud). Bạn xóa chúng trong phần cài đặt sao lưu của điện thoại.
Xóa một phần
Bạn cũng có thể xóa từng ly trong ứng dụng (mục Nhật ký); nếu bạn đã đăng nhập, ly đó cũng bị xóa khỏi bản sao trong tài khoản. Hoặc gửi email cho chúng tôi để xóa dữ liệu cụ thể mà không xóa cả tài khoản. Xem phần xóa dữ liệu trên trang Liên hệ.