Elimina tu cuenta y tus datos de Glubbo

Puedes eliminar tu cuenta de Glubbo y todos sus datos cuando quieras. Responsable: Vinclair Cloud. Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y tus datos de Glubbo, qué se borra y qué se puede conservar por motivos legales. Dudas: [email protected].

En la app (lo más rápido)

Abre Glubbo, ve a Ajustes y toca tu perfil.
Toca "Eliminar cuenta" si iniciaste sesión, o "Borrar datos locales" si no.
Confirma. Si iniciaste sesión, puede que Glubbo te pida iniciar sesión otra vez con Google o Apple para asegurarse de que eres tú. Esto elimina tu cuenta y tus datos para siempre.

Por correo

Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta con el asunto "Delete my account". Atendemos las solicitudes en un plazo de 30 días.

Qué se borra

Si iniciaste sesión: la copia de tus datos en Google Cloud Firestore (registros de agua, datos de tu meta, ajustes de recordatorios, perfil, ajustes de la app y progreso) y tu cuenta de inicio de sesión en Firebase Authentication (tu vínculo con Google o Apple, tu nombre y tu correo).
Todos los datos de este teléfono: registros de agua, metas diarias, recordatorios, medallas, tu pecera y los ajustes de la app. Los recordatorios programados se cancelan.

Cerrar sesión no elimina tu cuenta

Cerrar sesión solo borra tus datos de Glubbo de este teléfono. Tu cuenta y su copia en Cloud Firestore se quedan, y tus datos vuelven cuando inicias sesión otra vez. Para eliminarlos, usa Eliminar cuenta.

Qué se puede conservar

Tu historial de compras con Apple o Google, y su copia en nuestro procesador de compras (RevenueCat), que restaura Premium en un teléfono nuevo. Escríbenos y borramos la copia de RevenueCat; Apple y Google guardan sus propios registros por motivos fiscales y para prevenir fraudes.
Estadísticas de uso e informes de fallos que guarda Google (Firebase). No están vinculados a tu nombre ni a tu correo.
Registros de agua ya escritos en Health Connect en Android. Bórralos en la app Health Connect.
Copias en la copia de seguridad de tu propio teléfono (Google o iCloud). Bórralas en los ajustes de copia de seguridad del teléfono.

Borrado parcial

También puedes borrar bebidas sueltas dentro de la app (Diario); si iniciaste sesión, también se quitan de la copia de tu cuenta. O escríbenos para borrar datos concretos sin eliminar toda tu cuenta. Consulta la sección sobre borrado de datos en la página de Contacto.