Exclua sua conta e seus dados do Glubbo

Você pode excluir sua conta do Glubbo e todos os dados dela a qualquer momento. Responsável: Vinclair Cloud. Última atualização: 15 de outubro de 2026.

Esta página explica como excluir sua conta e seus dados do Glubbo, o que é apagado e o que pode ser mantido por motivos legais. Dúvidas: [email protected].

No app (o jeito mais rápido)

Abra o Glubbo, vá em Ajustes e toque no seu perfil.
Toque em "Excluir conta" se você estiver conectado, ou em "Apagar dados locais" se não estiver.
Confirme. Se você estiver conectado, o Glubbo pode pedir que entre de novo com o Google ou a Apple, para ter certeza de que é você. Isso remove sua conta e seus dados para sempre.

Por e-mail

Envie um e-mail para [email protected] do e-mail da sua conta com o assunto "Delete my account". Atendemos os pedidos em até 30 dias.

O que é apagado

Se você estiver conectado: a cópia dos seus dados no Google Cloud Firestore (registros de água, dados da meta, ajustes de lembretes, perfil, ajustes do app e progresso) e sua conta de login no Firebase Authentication (seu vínculo com o Google ou a Apple, seu nome e seu e-mail).
Todos os dados deste celular: registros de água, metas diárias, lembretes, medalhas, seu aquário e os ajustes do app. Os lembretes agendados são cancelados.

Sair não exclui sua conta

Sair apaga seus dados do Glubbo só deste celular. Sua conta e a cópia no Cloud Firestore continuam lá, e seus dados voltam quando você entrar de novo. Para removê-los, use Excluir conta.

O que pode ser mantido

Seu histórico de compras na Apple ou no Google, e a cópia dele no nosso processador de compras (RevenueCat), que restaura o Premium em um celular novo. Mande um e-mail e apagamos a cópia do RevenueCat; a Apple e o Google mantêm os próprios registros por motivos fiscais e de prevenção a fraudes.
Estatísticas de uso e relatórios de falhas guardados pelo Google (Firebase). Eles não estão ligados ao seu nome nem ao seu e-mail.
Registros de água já gravados no Health Connect no Android. Apague-os no app Health Connect.
Cópias no backup do seu próprio celular (Google ou iCloud). Apague-as nas configurações de backup do celular.

Exclusão parcial

Você também pode apagar bebidas avulsas dentro do app (Diário); se estiver conectado, elas também saem da cópia da sua conta. Ou mande um e-mail para remover dados específicos sem excluir a conta toda. Veja a seção sobre exclusão de dados na página de Contato.